শর্তাবলী

এই শর্তাবলী l98-এর অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা l98.asia-তে পাওয়া যায়। এগুলো l98 ("কোম্পানি") এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে বা এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

l98 যেকোনো সময় পূর্ব ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলী জুড়ে, নিম্নলিখিত শব্দগুলি এখানে সংজ্ঞায়িত অর্থ বহন করে। "প্ল্যাটফর্ম" মানে l98 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং কোম্পানি পরিচালিত যেকোনো সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন। "অ্যাকাউন্ট" মানে প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট। "বোনাস" বলতে l98 কর্তৃক একজন খেলোয়াড়কে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝায়, বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। "বাজি ধরার শর্ত" মানে উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে যোগ্য বাজিতে একটি বোনাস পরিমাণ কতবার রোলওভার করতে হবে। "ওয়ালেট" মানে খেলোয়াড়ের ইন-প্ল্যাটফর্ম ব্যালেন্স, যা জমাকৃত তহবিল এবং পৃথকভাবে রাখা যেকোনো সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স নিয়ে গঠিত।

"ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট" মানে কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি পদক্ষেপ, ইন্টারনেট বা টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা নাগরিক অশান্তি। ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের ক্ষেত্রে, l98 এই শর্তগুলির অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

l98-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তারপর থেকে ক্রমাগত নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। l98 একটি কঠোর 21+ নীতি পরিচালনা করে। 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত তহবিল পর্যালোচনার অপেক্ষায় রাখা হবে।
• আপনি একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি যিনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, ব্যবসায়িক সত্তা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য — আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সহ — সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন। একই নামে, ভিন্ন নামে বা শেয়ার করা পেমেন্ট যন্ত্রের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

l98 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে, লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা সাপেক্ষে। সমস্ত পরিমাণ বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। কোম্পানি বিদেশী মুদ্রায় জমা গ্রহণ করে না; যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের দায়িত্ব এবং ব্যয়।

জমার নিয়ম

পেমেন্ট প্রদানকারীর সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। l98 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, নেটওয়ার্ক যানজট বা মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের ডাউনটাইমের কারণে বিলম্বের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না। সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের 30 মিনিটের মধ্যে যদি কোনো জমা আপনার ওয়ালেটে প্রতিফলিত না হয়, তাহলে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। নিশ্চিতকরণ পাওয়ার আগে একটি ডুপ্লিকেট জমা শুরু করবেন না।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধগুলি সফল পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং সক্রিয় বোনাসে যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে জমা দেওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। l98 উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বৈধভাবে জেতা হিসাবে যাচাই করা যায় না এমন তহবিল তদন্ত মুলতুবি রাখা হতে পারে।

জালিয়াতি এবং চার্জব্যাক

l98-এ করা জমার সাথে সম্পর্কিত আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিপরীত বা বিরোধ শুরু করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তগুলির একটি উপাদান লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয়। l98 এই ধরনের বিরোধের নোটিশ পাওয়ার পরে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করার, মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখার এবং সমস্ত উপলব্ধ উপায়ে ইতিমধ্যে বিতরণ করা তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেসব খেলোয়াড় প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপে জড়িত তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

l98 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন অফারের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি নীচে বর্ণিত:

• একটি বোনাস ব্যালেন্স আপনার বাস্তব অর্থ ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে পৃথকভাবে জমা হয় এবং বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয়ের যেকোনো অংশ উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে।
• বোনাসগুলি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টধারীর ব্যক্তিগত এবং অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর, বিক্রি বা অর্পণ করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে প্রমোশন শোষণ করতে বোনাস শেয়ার করা বা বেটিং কৌশল সমন্বয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• l98 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি বোনাস ইতিমধ্যে আংশিকভাবে বাজি ধরা হয়েছে, কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় নির্ধারণ করবে খেলোয়াড়ের ব্যালেন্সে কী সমন্বয় করা হবে, যদি কিছু থাকে।
• যেখানে l98 বিশ্বাস করে যে একজন খেলোয়াড় একটি প্রমোশনের অপব্যবহার করছে — যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, প্রকৃত ঝুঁকি ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য ডিজাইন করা কম-ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্ন — কোম্পানি বোনাস বাতিল করার, ব্যালেন্স পুনর্গণনা করার এবং ভবিষ্যৎ প্রমোশনাল যোগ্যতা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

l98 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোম্পানি খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, বাজির সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং স্ব-বর্জনের বিকল্প।

যদি কোনো খেলোয়াড় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেন, l98 24 ঘন্টার মধ্যে সেই অনুরোধ কার্যকর করবে। যেকোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন সময়কালে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লের বিরুদ্ধে লক করা হবে। l98 স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ না পাঠানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেসব খেলোয়াড় বিশ্বাস করেন যে জুয়া তাদের সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং যোগ্য কাউন্সেলিং পরিষেবাগুলি থেকে স্বাধীন সহায়তা চাইতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়।

• জুয়া হলো বিনোদন। কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না বা এমন অর্থ বাজি রাখবেন না যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন না।
• l98 কঠোরভাবে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা কার্যকর করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।
• আরও তথ্যের জন্য, আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে সম্পূর্ণ নির্দেশিকা, সরঞ্জাম সক্রিয়করণের নির্দেশনা এবং সহায়তার যোগাযোগ প্রদান করা হয়েছে।

৬. মেধাস্বত্ব

l98 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, ভিডিও বিষয়বস্তু এবং প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও আর্কিটেকচার রয়েছে — l98 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। l98-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু প্রজনন, কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শোষণ করা যাবে না।

খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স ডেটা মাইনিং, স্ক্র্যাপিং, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ব্যবহার বা যেকোনো কার্যকলাপে প্রসারিত হয় না যা প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে অযৌক্তিক চাপ দেয়।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

খেলোয়াড়দের এমন কোনো আচরণে জড়িত হওয়া উচিত নয় যা প্ল্যাটফর্মের সততা, অন্যান্য খেলোয়াড় বা কোম্পানির ক্ষতিকর। নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো ইভেন্ট বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্যান্য খেলোয়াড়, বুকমেকার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আঁতাত করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ অর্থায়ন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। l98 প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং(AML) বিধিমালা মেনে চলে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, l98 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা তার সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য কোনো খেলোয়াড়ের কাছে দায়ী থাকবে না — এমনকি যদি l98 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে। যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে কোম্পানির মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

l98 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত এবং জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে। কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের হোমপেজ বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নির্ধারিত ডাউনটাইমের আগাম নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে, কিন্তু জরুরি পরিস্থিতিতে তা করতে বাধ্য নয়।

৯. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

l98 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন। l98 অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে খেলোয়াড়ের ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে। খেলোয়াড়দের [email protected]এ যোগাযোগ করে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

l98 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে খেলোয়াড় এই শর্তগুলির কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছে বা কোম্পানির জন্য সুনামগত বা নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি তৈরি করে। সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে, l98 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারে এবং তদন্তের ফলাফল মুলতুবি সমস্ত তহবিল ধরে রাখতে পারে।

একজন খেলোয়াড় [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধ করার পরে, যেকোনো অবশিষ্ট বাস্তব-অর্থ ব্যালেন্স 5 কার্যদিবসের মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি সমস্ত KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়ে থাকে এবং কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান না থাকে। বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় যা এখনো বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং তাদের বা তাদের বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত বা তার সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা এবং l98-এর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। l98 প্রাপ্তির 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে। যেখানে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যায় না, সেই সময়ে l98 কর্তৃক নির্ধারিত একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি উত্থাপন করা হতে পারে।

১২. এই শর্তগুলির সংশোধন

l98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারে। সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। যেখানে একটি পর্যালোচনা উপাদানগত — অর্থাৎ এটি খেলোয়াড়দের অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উপাদানগতভাবে প্রভাবিত করে — l98 তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। এই ধরনের যেকোনো বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ জানাতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। l98 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।